① 第一次預約請點選「會員專區」註冊會員並登入帳號。

② 點選您想預約的錄音室，選擇日期及時段，預設為1小時，若需預約2小時以上，請點選「預約錄音時間」。
再選擇實際錄音人數，方便我們提前為您架設麥克風。
接著按下「立即預約」。

③ 如您有購買「常客優惠方案」或是持有「優惠折扣碼」，請於結帳頁面上方按下輸入折價碼。

④ 完成線上付款，即完成您的預約，系統將會自動發送預約完成通知信到您先前填寫的E-mail信箱。

目前採預約制，為提供顧客最好的服務及維護顧客的權益，恕無法接待沒有預約的訪客，敬請見諒。
若有疑問，請電洽 (02) 2750 6093 或私訊到 MicMind LINE@ 詢問小編。

✔ 提醒：要確認付款成功才算預約完成哦！

LINE 好友：https://lin.ee/Qtj05SE

①【飲食NO】
錄音室房間禁止飲食，如：手搖飲、咖啡、酒精、含糖飲料均不能帶進錄音室內。錄音時如需飲水，可自備有蓋子的水瓶或礦泉水，現場備有飲水機可供使用。

②【氣味NO】
請勿於錄音室房間內使用薰香或任何氣味易殘留的香氛品。

③【髒亂NO】
請維持錄音室房間整潔，若因拍攝需要，有搬移物品或擺設，請於離場時恢復原狀。

④【租借NO】
請自備 Micro SD 記憶卡，建議 32 GB 以上，不提供租借，若忘記攜帶可現場購買， 32GB 售價為 NTD 300。

※因近期發現記憶卡品牌-SanDisk 會造成錄音介面讀取不到的狀況，再煩請避免使用，造成不便 敬請見諒。

⑤【臭臭NO】
進入 MicMind 空間需要更換拖鞋，我們每天都會消毒拖鞋請放心，出門前記得檢查襪子有沒有破洞哦 ♡

Hey！別擔心，我們現場的工作人員會教您如何操作使用錄音設備，教學時間約 5 分鐘，操作教學包含在您租用的時間內。

請至 錄音室租借 > 常客優惠方案

購買常客方案後，專屬折扣碼將寄送至您的註冊信箱與會員專區。
點選錄音室預約，即可使用 折扣碼 進行錄音時數折抵。

⚠️注意 常客方案有分 「全錄音室主題任選」與 「四大錄音室主題任選 - 職人堂、小日子、粉紅音浪、5D盒子」。

⚠️注意 購買後將無法進行退款，請留意購買方案是否符合您的使用需求。

① 如需現場加時，請於錄音結束前「30分鐘與櫃台確認」，是否可以現場加時，現場加時一律以原價費率計算。

② 無法使用常客方案折扣碼扣抵現場加時費，現場加時一率以原價費率計算。

付款方式
目前只有 現金 或 Line Pay

MicMind 目前全面提供電子發票，結帳頁面可選擇您的發票需求。
完成結帳會寄送至您會員註冊信箱或輸入的載具。

# MicMind Studio 網站條款與政策

為保障您的權益並提供良好的服務，MicMind Studio網站（以下簡稱「本網站」）特制定以下條款與政策。本網站包含會員註冊、預約服務及購物功能。當您註冊成為會員、預約服務或在本網站進行購物時，即視為已閱讀、瞭解並同意本網站所提供的各項條款與政策。若您不同意以下任一內容，請勿註冊或使用本網站之服務。

## 隱私權條款

非常歡迎您光臨本網站！為了讓您能安心使用本網站的各項服務與資訊，現依據《個人資料保護法》等相關法令，說明本網站的隱私權保護政策如下：

### 一、適用範圍
本隱私權條款適用於您在本網站活動時所蒐集的個人資料及其處理方式。請注意，本隱私權條款不適用於本網站以外的其他網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

### 二、個人資料的蒐集、處理與利用
當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們可能請您提供必要的個人資料，並僅在特定目的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
- **主動提供：** 如您使用預約服務、線上購物、聯絡客服或參與問卷調查等，我們會請您提供姓名、聯絡方式、電子郵件等必要資訊，以便提供相關服務。
- **被動蒐集：** 您瀏覽本網站時，伺服器會自動記錄您使用的設備IP位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽點擊資料等資訊。這些資料僅供流量分析及改善服務品質之用，僅作內部參考，不對外公開。
- **資料利用：** 我們可能將所蒐集之問卷調查結果進行統計分析。分析結果僅以總體數據形式呈現，不涉及特定個人資料。

### 三、資料保護
本網站主機採用了防火牆、防毒系統等資訊安全設備及必要的安全防護措施，保障您的個人資料安全。只有經過授權且具備保密義務的工作人員才能接觸您的個人資料。任何違反保密義務者將依法追究法律責任。本網站並定期檢視相關保護措施，以確保您的個人資料受到最嚴格的保護。

### 四、網站對外連結
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### 五、與第三方共用個人資料之政策
本網站絕不會任意將您的個人資料提供、交換、出租或出售給任何其他個人、團體、私人企業或公務機關。但在有法律依據或契約義務的情況下，仍可能配合法律或執行本服務的需要而使用或提供您的個人資料。上述情形包括但不限於：
- **經您書面同意：** 在取得您的明確同意後，我們才會與指定第三方分享您的個人資料。
- **法律規定：** 因司法單位或其他主管機關依法調查要求，本網站有義務配合提供相關資料。
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### 六、Cookie之使用
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### 七、使用者的權利
依據《個人資料保護法》，您對於您所提供的個人資料享有以下權利：查詢或請求閱覽、製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用，以及請求刪除。如需行使上述權利，您可以透過本網站提供的聯絡方式與我們聯繫，我們將儘速依照相關法令規定辦理。在您提出請求時，我們可能請您提供適當身分證明文件，以確保資料安全並只洽辦理您的個人資料。

### 八、隱私權條款之修訂
本網站將因應需求及法令規定，不時檢視並修正本隱私權條款。若條款內容有任何修改，我們會將更新後的條款公布於本網站上，恕不個別通知。建議您定期查看本網站公告，以瞭解最新的隱私權保護政策。您繼續使用本網站服務，視為同意修正後的條款。

## 消費者權益聲明

本網站依據中華民國相關法令（如《消費者保護法》）保障消費者的權益，在此向您聲明以下事項，以維護您的消費權益：

1. **七日猶豫期：** 依據消保法規定，凡於本網站購買商品或服務之消費者，自收到商品之翌日或契約成立（服務預約完成）之翌日起算，有七日的猶豫期可要求退貨或解除契約。此七日鑑賞期係供您考慮是否確定購買之權益保障，並非試用期。**請注意：**商品如已拆封、使用或無法恢復原狀，且非商品瑕疵問題，可能影響您退貨的權利。服務項目如已經開始或使用，也可能無法適用猶豫期權益。
2. **商品瑕疵處理：** 若您收到的商品有任何非人為因素所導致的瑕疵、故障或運送損壞，請於收到商品後儘速與我們聯繫。我們將為您提供換貨、退貨退款或維修等妥適的處理方式，並負擔因此產生的必要費用。
3. **退換貨申請：** 如您因商品瑕疵或個人因素需要辦理退貨或換貨，請透過本網站的客服聯繫管道提出申請。您應提供訂單編號、聯絡方式、退換貨原因等資訊，以利我們迅速為您處理。我們的客服人員在收到您的請求後，將盡快協助您進行退換貨程序。
4. **退回商品要求：** 辦理退貨時，請確保退回的商品保持收到時的原始狀態與完整包裝。這包括商品本體、附件、贈品、保證書、發票、說明書以及任何隨貨附上的所有項目皆須齊全。如有原廠外盒或包裝材料，請使用原包裝（或同等強度之包裝）將商品妥善包裝，以避免運送過程中受損。請勿在商品本體或原廠包裝上直接黏貼或書寫文字。退貨時如商品性質需特別方式運送（例如易碎品等），請依照客服人員指示的方式辦理。
5. **退換貨運費：** 如果退換貨的原因為商品瑕疵或本網站處理錯誤，我們將承擔來回運送的費用。若為個人因素（如尺寸不合、個人喜好改變等）申請退貨，且商品本身並無瑕疵，則退回商品的運費可能由您自行負擔。退款時，如該訂單曾享有免運等優惠，且因退貨導致未達優惠門檻，本網站保留從退款金額中扣除原實際運費用的權利。
6. **售後服務與爭議處理：** 本網站重視每位消費者的權益。如果您對於交易過程、商品或服務有任何疑問、意見或不滿，請透過客服聯繫我們，我們將盡速協助您妥善處理。若經由協調後仍發生消費爭議，您可依據消費者保護法或相關法律規定，向消費者保護機關提出申訴或請求調解。本網站尊重並配合主管機關依法律所作出的調查與裁決，保障您的合法權益。

## 會員服務條款

歡迎您申請成為本網站的會員！以下為本網站的會員服務條款（以下簡稱「本條款」）。當您註冊成為會員或開始使用本網站提供的各項服務時，即視為您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款以及相關的**隱私權條款**與**消費者權益聲明**之所有內容。本條款將構成您與本網站之間的契約，雙方均受其約束。為保障您的權益，請務必詳細閱讀。如您不同意本條款的任何內容，請勿註冊或使用本服務。

### 一、會員資格與註冊
1. **會員資格：** 本網站的會員服務對具備合法行為能力之自然人或依法成立之法人開放申請。若您為未滿18歲的未成年人，須在法定代理人（父母或監護人）同意下方可註冊並使用本服務。
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### 二、帳號安全與管理
1. **帳號責任：** 完成註冊後，您將取得專屬的會員帳號與密碼。請妥善保管您的帳號資訊，勿將帳號、密碼洩露或提供予第三人使用。任何使用您的帳號所進行的行為，均視為您本人的行為。
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### 三、服務使用規範
1. **合法用途：** 您承諾以合法之目的使用本網站提供的服務，不得利用本服務從事任何違法或侵害他人權益的行為。
2. **禁止行為：** 使用本網站期間，您不得從事包括但不限於下列違反法律或本條款的行為：
- 上傳、發布、電子郵件傳送或以其他方式傳輸任何非法、猥褻、誹謗、淫穢、恐嚇、侵害他人隱私、侵權、或不實的內容。
- 未經允許而收集他人電子郵件地址等個人資料，或干擾他人使用本網站服務。
- 冒用他人名義使用本服務，或盜用他人帳號。
- 散佈電腦病毒、木馬程式、惡意程式碼或企圖入侵本網站的系統，影響服務正常運作。
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### 四、服務內容變更與通知
1. **服務調整權：** 您同意本網站有權視營運情形及實際需要，隨時調整、增減、變更或終止本服務內容（包括但不限於會員功能、商品項目、價格、促銷活動等）及本條款之全部或一部內容，而無需個別通知會員。任何修改或變更將公佈於本網站相關頁面上，一經公佈即生效。
2. **同意受變更約束：** 當本條款內容有所變更時，您於變更生效後繼續使用本網站服務，視為您已同意並接受該等修改。若您不同意修改後的條款，應立即停用並退出本服務。
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### 五、訂購與付款條款
1. **訂單成立：** 當您透過本網站下單購買商品或預約服務並完成付款程序後，即視為訂單成立。本網站將向您發送訂單確認通知（如電子郵件或站內訊息）以確認我們已收到您的訂單需求。訂單成立後，即表示您與本網站之間就該商品或服務成立了契約關係。
2. **價格與貨幣：** 本網站所刊登之商品或服務價格以新臺幣（NT$）計價（除非網頁上另有說明），價格已包含依照法律應負擔之稅費。但運費或其他可能的費用將於結帳時另行列明。若因系統錯誤、輸入疏失等導致顯示價格明顯不合理，本網站保留訂單修改或取消的權利。
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4. **訂單審核與拒絕權：** 在某些情況下，本網站可能無法接受或必須取消您的訂單，例如庫存不足、商品下架、明顯的定價錯誤、我們無法寄送至您提供的地址、或我們識別出您可能有違反本條款的行為等。本網站保留在與您聯繫並說明原因後取消訂單的權利。若您的訂單已付款，對於被取消的部分，我們將盡速退款至您的原付款帳戶或以您同意的其他方式退款。
5. **電子發票與收據：** 您完成購買後，本網站將依法為您開立電子發票或收據（如適用）。電子發票將寄送至您註冊時提供的電子郵件信箱或可於會員專區中下載列印。若您需要紙本發票或其他發票處理方式，請於訂購時告知或聯繫客服協助。

### 六、商品交付與服務提供
1. **商品出貨：** 若您購買的是實體商品，本網站在確認訂單及付款完成後，將於所承諾的時間內安排出貨。一般現貨商品會在付款確認後【2-3個工作天內】出貨；預購或客製化商品則可能需更長時間，我們會在商品頁面註明預計出貨時間。如遇不可預測之因素導致出貨延遲（例如供貨問題、天災等），我們會主動通知您延遲原因及可能的出貨日期。商品將配送至您所提供的收貨地址，請確保該地址正確無誤。如因地址錯誤、收件人無法聯繫等原因造成配送失敗或商品退回，您可能需要支付再次寄送的費用。
2. **服務預約提供：** 若您購買的是錄音室租借等服務項目，在您完成預約下單並付款後，本網站將保留並確認您的預約時段。我們將按照您所選定的日期和時間提供服務。請您準時於預約時間抵達服務地點（錄音室），並遵守現場工作人員的指示及相關規定。
- **遲到與不到場：** 如您無故逾越預約時間遲到，服務時間恕不順延，且已收取之費用不予退還。若您於預約時間未到場且未事先通知取消，將視同放棄該次服務，所繳交費用亦不退還。
- **臨時變更：** 如果您需要更改預約時間或取消服務，請依照本條款「退換貨政策與流程」中的服務取消規定提前通知我們。我們將盡力協助您重新安排時間。但臨時的或事後的變更請求，可能無法獲得滿足並將依原預約視同完成服務。
3. **驗收與檢查：** 無論是商品交付或服務提供，請您在收到商品或完成服務後儘速檢查。如發現商品有缺件、瑕疵或服務未達約定內容，請立即向我們反映，以便我們及時為您處理。

### 七、智慧財產權
1. **網站內容權利：** 本網站所刊載之所有內容，包括但不限於商標、標誌、公司名稱、文字描述、照片圖片、音頻影音、網站版面設計、程式碼及其他資訊，均受著作權法、商標法、專利法、營業秘密及其他相關智慧財產權法律之保護。除非事先取得本網站或權利人之書面授權，任何人不得以任何形式重製、修改、散佈、公開播送、公開發表、改作、發行或利用本網站內容於非個人用途。
2. **合法使用限制：** 您僅可在依法且遵守本條款的前提下使用本網站的內容與服務。非經本網站明示授權，禁止將本網站內容用於商業目的或超出合理範圍的引用。若您希望引用或轉載本網站內容，請事先聯繫我們取得許可。
3. **權利聲明：** 本網站對於自身所擁有之各項智慧財產權享有合法權利。因尊重他人智慧財產權，本網站亦致力於確保所提供內容不侵犯第三方權益。若您認為本網站之任何內容涉嫌侵犯您的著作權或其他權利，請立即通知我們並提供相關證明資料，本網站將盡速調查處理。

### 八、免責聲明與責任限制
1. **服務可用性：** 本網站努力維持各項服務之正常運作與安全性，但對於服務提供之連續性或不間斷性不做保證。可能發生包括但不限於網站維護、系統故障、網路中斷、硬體設備故障、病毒或駭客攻擊、天災或其他不可抗力因素，導致本服務暫停、中斷、延遲或資料遺失的情況。在此類情形下，本網站將盡力於第一時間恢復服務，但對因此而產生的任何不便或損失，恕不承擔賠償責任。
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5. **責任總額限制：** 若本網站對您因使用服務所受之損害須負擔賠償責任時（不論基於契約或侵權行為），則除法律另有規定外，您同意本網站所應負之總賠償金額以您該次交易所支付給本網站的金額為上限。

### 九、會員資格中止與終止
1. **會員自行終止：** 您可隨時通知本網站申請取消您的會員資格。辦理取消後，本網站將停止繼續提供您會員專屬服務，並依您要求刪除或匿名化您的會員資料（但依法需留存者除外）。請注意，取消會員資格並不影響您在取消前已經進行之交易訂單的履行或效力。
2. **違規終止服務：** 如果您嚴重違反本條款、法律規定或有損本網站及其他會員權益之行為，本網站有權不經事先通知，立即暫停或終止您的會員資格及/或拒絕您使用本服務（包括取消或拒絕您的未完成訂單）。對於因您違約所導致本網站或第三方之損失，本網站保留向您請求損害賠償的權利。
3. **法律處置：** 對於涉嫌違法的行為，本網站有權在終止服務的同時，將相關情事及您的資料提交司法或執法單位處理，以配合法律調查。
4. **服務中止影響：** 您的會員資格被終止或您自行取消會員後，您將無權繼續使用會員專區或會員相關之服務與優惠。對於終止前您已取得之優惠（如未使用的折扣碼、點數等），本網站有權決定其處理方式，包含是否讓您在失去會員資格後仍可在有效期內使用或取消之。上述處置視實際情形決定，您不得異議。

### 十、準據法與爭議處理
1. **準據法：** 本條款的訂立、效力、解釋、履行及與之相關的權利義務，均以中華民國（臺灣）之法律為準據法（但涉衝突法規定者除外）。本網站在此地點經營並控管服務，無論您從世界何處使用本服務，雙方均同意本條款不適用《聯合國國際貨物買賣契約公約》。
2. **管轄法院：** 因本條款或本網站服務所引起的任何爭議，雙方同意以中華民國臺灣之法院為管轄法院。除法律另有強制規定外，雙方約定以本網站經營所在地法院（如本公司登記地在臺北市，則為臺北地方法院）為第一審管轄法院。
3. **友好協商：** 在訴諸法律途徑之前，雙方應本著誠信原則，優先透過協商解決爭議。如有任何意見反映或申訴，您可先行聯繫本網站客服，我們將盡力與您協調、解決問題。

## 退換貨政策與流程

本網站提供透明公正的退換貨政策與流程，讓您在購物或預約服務後如欲進行退貨、退款或取消時，有清楚的指引。請務必詳閱以下內容，以保障您的權益：

### 商品退換貨政策
1. **適用範圍：** 本政策適用於在本網站購買的所有實體商品。如商品頁面另有特殊退貨規定者，則以該頁面說明為準。個別商品（如客製化商品、易損耗或即期品、數位內容等）可能因性質不同而不適用七日猶豫期或退換貨服務，在您購買前會於商品頁面上標示說明。
2. **退貨期限：** 消費者在收到商品後享有七日猶豫期。在猶豫期內提出退貨申請者，我們將協助您辦理退貨。請注意，七日猶豫期的計算包含例假日，而非七個工作日。逾期恕不受理退貨。
3. **商品狀態要求：** 辦理退貨的商品必須保持您收到貨時的**全新狀態**，不得有任何使用痕跡或人為損壞。商品本體及其包裝、配件、吊牌、保證書、說明書、發票及所有隨附文件或贈品都須完整齊全。如商品有封膜或貼標亦請勿拆封，避免影響您退貨權益。
4. **不受理退貨情形：** 下列情況可能無法受理退貨或換貨： (a) 商品超過退貨期限方提出申請； (b) 商品經啟封使用、試穿、洗滌、拆封後無法恢復原狀，且該情形非屬商品瑕疵； (c) 配件或贈品遺失、破損，或發票等重要隨貨文件遺失； (d) 客製化或依您特別需求訂製之商品非因瑕疵不得退換； (e) 其他依法得拒絕退貨之情形（例如數位商品一經下載或開通使用後）。如經檢查後發現退回商品不符合退貨條件，本網站將拍照留證並退回商品（運費由您負擔），恕不另行退費。
5. **換貨服務：** 若您希望換貨（例如更換尺寸、顏色或收到瑕疵品要求換新品），請於猶豫期內提出，我們將視庫存情況為您辦理換貨。換貨商品需符合上述退貨商品的狀態要求。每筆訂單同一商品僅受理一次換貨服務；換貨後若您對新商品仍不滿意，可再於收到換貨後七日內辦理退貨而非再行換貨。
6. **運費負擔：** 因商品本身瑕疵、寄錯商品或運送損壞而退換貨者，來回運費由本網站承擔。我們將提供適當的運送方式供您將商品退回（或安排物流取件），費用由我們支付。若為其他個人因素退貨（如不喜歡、尺寸不合等非商品瑕疵原因），則退回運費由您自行負擔。若該訂單有適用免運費門檻，退貨後剩餘商品未達免運門檻的，本網站將從退款款項中扣除原訂單的運費成本。
7. **退款方式與時間：** 當您的退貨商品經本網站確認符合退貨條件後，我們將於收到退貨商品之日起算約10個工作天內（不含例假日）為您辦理退款。信用卡付款者，款項將原路退回至您的信用卡帳戶（實際入帳日將受發卡銀行作業時間影響）；ATM轉帳或其他方式付款者，請提供退款所需的銀行帳戶資料，我們將以匯款方式退還款項（匯款手續費由本網站承擔）。完成退款後，我們會以電子郵件或簡訊通知您。請注意，若您當初使用的付款方式為第三方支付平臺或行動支付，退款處理將依該平臺之規定辦理，所需時間可能略有不同。

### 服務預約取消政策
1. **適用範圍：** 本政策適用於您在本網站預約並付款的各項服務（如錄音室租借服務等）。當您無法於原定時間前來使用服務，您可以依照下述規定取消預約並申請退款或改期。
2. **提前通知期限：** 若您需取消已預約的服務，請最晚於**預約服務開始時間24小時之前**通知我們取消。遵守此通知期限者，可獲得該服務費用的全額退款或選擇改期一次。
3. **取消及退款：** 在規定期限內成功取消預約的，我們將為您取消該服務並辦理退款（退款處理時間依照上述退款方式與時間之規定）。如果您希望改期而非退款，我們將視錄音室檔期情況協助您重新安排服務時間，新的服務時間一旦確認則視同完成一次預約。改期服務無法再次取消退款（除非新的預約時間距離開始24小時以上，方可再次依規定申請取消一次）。
4. **逾期取消及不到場：** 如您未能在服務開始前24小時內提出取消通知，甚至未通知而未如期出席（不到場），本網站將無法退還該次服務費用，亦不受理改期請求。我們之所以訂定此規定，係因臨時取消將導致資源空置及其他會員無法預約該時段，敬請見諒。若您有特殊緊急狀況導致無法如期出席，請儘快聯絡我們，我們將視情況酌情處理（惟不保證一定可退款或改期）。
5. **服務中斷：** 在服務進行過程中，若因本網站或錄音設備因素導致服務無法完成（例如設備故障、電力中斷等），我們將儘速排除問題或為您重新安排時間補足不足的服務時數。如因不可抗力因素（如天然災害）導致當日服務無法提供，本網站將主動聯繫您改期或退款，不視為您違約。

### 退換貨申請流程
無論是商品退換貨還是服務預約取消，您都可以按照以下流程申請處理：

**商品退換貨：**
1. **聯絡客服：** 請先透過本網站提供的客服管道（例如線上客服表單、客服信箱或客服電話）聯繫我們，提出您的退貨或換貨要求。請提供相關訂單編號、商品名稱以及退換貨原因等資訊，以加速處理。
2. **客服確認：** 我們的客服人員在收到您的退換貨請求後，將確認您的訂單狀態是否仍在猶豫期內，以及商品是否符合退換貨條件。若需要進一步資訊或證明（例如商品瑕疵照片），客服人員將主動向您索取。確認無誤後，客服人員會核准您的申請並提供退貨碼或退貨授權，以及詳細的退貨指示。
3. **寄回商品：** 根據客服提供的指示，將商品寄回給我們。一般情況下，我們會提供退貨地址讓您將商品透過郵寄或宅配寄回；若商品體積或性質特殊，我們可能會安排宅配業者到府收件。請您依照上述「商品退換貨政策」的要求妥善包裝商品並寄出。寄出後，建議您保留郵寄或快遞收據以及包裹追蹤編號，以備查詢。
4. **檢驗退款：** 當我們收到您退回的商品後，將由專人進行驗收與檢查。確認商品狀況符合退貨條件後，我們將進行退款或換貨處理：
- **退款：** 符合退款條件者，我們將依您原先的付款途徑辦理退款（信用卡刷退或匯款）。退款完成後會通知您。整個退款流程約需數個工作天，請您耐心等候。
- **換貨：** 符合換貨條件者，如您申請換貨且我們有充足庫存，我們會將替換商品寄出，並提供新的物流單號通知您。換貨寄出的時間視庫存與處理進度而定，一般在收到退貨後數個工作天內完成寄出。若因缺貨無法換貨，客服將與您聯繫並協助改為退款處理。
5. **完成通知：** 無論退款或換貨完成後，我們都會以電子郵件、簡訊或電話通知您結果。如您在寄出退貨後的10個工作天內未收到退款或我們的任何通知，請主動聯絡客服查詢，以免發生疏漏。

**服務預約取消：**
1. **提出取消請求：** 若您需要取消已預約的服務，請盡快透過客服聯絡我們。聯絡時請提供您的預約訂單編號、預約的服務項目、日期時間，以及您的姓名和聯絡方式。我們的客服人員將紀錄您的取消請求。
2. **確認與後續處理：** 客服人員查核您的預約資訊後，將確認是否符合取消及退款條件（例如是否在規定期限內提出）。符合條件者，我們將取消您的預約並為您辦理退款，您會收到取消確認通知及預估的退款處理時間。不符合免費取消條件者（例如臨近預約時間才取消），客服人員會告知您可能無法退款或改期。如遇特殊狀況需要酌情處理，我們也會在此階段與您溝通協調。退款款項將依您原付款方式退還，處理時間與商品退款相同。若您選擇改期服務，客服將協助您安排新的服務時間，並以通知確認新的預約細節。

### 補充說明
- **客服聯絡方式：** 您可於本網站「聯絡我們」頁面找到客服電子信箱及服務電話。我們的客服服務時間為週一至週五09:00-18:00（國定假日除外）。所有退換貨或取消申請請盡可能於服務時間內提出，以便我們及時處理。
- **處理進度查詢：** 在退換貨或取消服務的處理過程中，若您對進度有疑問，可隨時聯絡客服提供訂單編號進行查詢。我們將提供最新的處理狀態訊息。
- **法律權益保留：** 本政策依照相關法令制定。如有任何未盡事宜，悉依中華民國相關法令規定辦理。本網站保留隨時修改上述退換貨政策與流程的權利，修改後的內容將公佈於本網站且立即生效。對於政策修改生效日前已發生之交易，仍適用您下單時之規定。

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